FAQ

FOIRE AUX QUESTIONS DE L’OFFRE Dempster's® / POM® / Ben's®


  1. Comment puis-je obtenir un hamburger gonflable?

    Achetez cinq (5) produits participants Dempster's®, POM® ou Ben's® entre le 17 mai 2018 et le 13 août 2018 inclusivement. Téléversez la photo d’au moins cinq (5) produits Dempster's®, POM® ou Ben's® que vous avez achetés, ainsi que le(s) reçu(s) du magasin où figurent clairement les produit(s) Dempster's®, POM® ou Ben's® achetés. Assurez-vous que le nom du produit, le nom du détaillant, la date, l’heure et le montant total de la transaction sont clairement lisibles sur la photo du reçu. Remplissez le formulaire d’inscription et téléversez une photo de votre reçu d’une taille de fichier de 10 Mo ou moins en format GIF, JPEG ou PNG à l’adresse www.leprodubbq.com. Après avoir soumis cinq (5) achats, vous pourrez recevoir un (1) hamburger gonflable.


  2. Quels sont les produits Dempster's®, POM® ou Ben's® participants?

    DESCRIPTION UPC
    ONTARIO
    Dempster’s® Original Hams 8pk 0 68721 00802 6
    Dempster’s® Original Hots 8pk 0 68721 00803 3
    Dempster’s® Original WW Bun 8pk 0 68721 00812 5
    Dempster’s® Original WW Hots 8pk 0 68721 00813 2
    Dempster’s® Top Slice Hots 12pk 0 68721 00806 4
    Dempster’s® Deluxe White Sausage 6pk 0 68721 30014 4
    Dempster’s® Deluxe White Hams 8 pk 0 68721 30015 1
    Dempster’s® Deluxe the Gold Bun 8pk 0 68721 62092 1
    Dempster’s® Thin Sandwich Buns 8pk 0 68721 66503 8
    EAST
    Ben’s® Original Hots 8pk 0 60347 02157 1
    Ben’s® Original Hams 8pk 0 60347 02158 8
    Ben’s® Original Hams 12pk 0 60347 52306 8
    Ben’s® Original New England Style Hots 12pk 0 60347 52308 2
    Ben’s® Original Sesame Hams 8pk 0 60347 52554 3
    Ben’s® Original Sesame Hams 12pk 0 60347 52363 1
    WEST
    Dempster’s® Original Hots 12pk 0 68721 02220 6
    Dempster’s® Original Hams 12pk 0 68721 02221 3
    Dempster’s® Original WW Hots 12pk 0 68721 22220 0
    Dempster’s® Original WW Hams 12pk 0 68721 22221 7
    Dempster’s® Deluxe White Hams 8pk 0 68339 01082 4
    Dempster’s® Deluxe White Sausage 6pk 0 68339 00120 4
    Dempster’s® Deluxe WW Sandwich 8pk 0 68721 02020 2
    QUEBEC
    POM® Ultra Moist Hots 6pk 0 61077 77115 6
    POM® Ultra Moist Hams 6pk 0 61077 77116 3
    POM® Jumbo Hamburger Buns 12pk 0 61077 77119 4
    POM® Ultra Moist Hots 8pk Le Gros 0 61077 77118 7
    POM® Ultra Moist Sesame Hams 8pk 0 61077 77113 2
    POM® Sesame Hams Le Gros 4pk 0 61077 77138 5
    132639POM UM TOASTED HOT 12 0 61077 77117 0

  3. Qui peut participer à cette offre?

    L’offre s’adresse aux résidents autorisés du Canada qui ont atteint l’âge de la majorité dans leur province ou leur territoire de résidence au moment de leur participation.

    Âge de la majorité : 18 ans Âge de la majorité : 19 ans
    • Alberta
    • Manitoba
    • Ontario
    • Île-du-Prince-Édouard
    • Québec
    • Saskatchewan
    • Colombie-Britannique
    • Nouveau-Brunswick
    • Terre-Neuve-et-Labrador
    • Territoires du Nord-Ouest
    • Nouvelle-Écosse
    • Nunavut
    • Yukon


  4. Je ne suis pas admissible à l’offre. Pourquoi?

    Pour avoir droit à un hamburger gonflable, vous devez être un résident autorisé du Canada ayant atteint l’âge de la majorité dans votre province ou territoire de résidence.


    Si vous répondez à ces critères, assurez-vous que :

    • Votre ou vos reçu(s) montre(nt) que vous avez acheté au moins cinq (5) produits Dempster's®, POM® ou Ben's® participants.
    • Votre ou vos reçu(s) montre(nt) que vos achats ont été effectués entre le 17 mai à 0 h 00 (HE) et le 13 août à 23 h 59 min 59 s (HE) (ou jusqu’à épuisement des stocks).
    • Le reçu est clair et lisible. Si le reçu est trop long pour que toute l’information puisse paraître dans une seule photo, pliez-le de manière à ce que seuls les éléments requis soient visibles.
    • Le reçu n’a pas déjà été envoyé et accepté par vous-même ou un autre participant.
    • Votre ou vos photo(s) de produit(s) montre(nt) au moins cinq (5) produits Dempster's®, POM® ou Ben's® participants.
    • Les photos de produits Dempster's®, POM® ou Ben's® participants doivent être claires et nettes et présenter peu d’articles ou de couleurs en arrière-plan.

  5. Combien de fois puis-je envoyer le même reçu valide?

    Vous pouvez envoyer chaque reçu valide une fois seulement.


  6. Combien de hamburgers gonflables puis-je obtenir?

    Vous avez droit à un maximum de deux (2) hamburgers gonflables par personne et par ménage pour toute la période de promotion.


  7. Quand vais-je recevoir mon hamburger gonflable?

    Veuillez prévoir de 6 à 8 semaines pour la livraison après la période de la promotion.


  8. Quand l’offre promotionnelle prend-elle fin?

    L’offre prend fin le 13 août 2018 à 23 h 59 min 59 s, heure de l’Est, ou jusqu’à épuisement des stocks (selon la première éventualité).


  9. Quel est le dernier jour pour envoyer mes reçus?

    Les reçus doivent être envoyés avant la fin de la période de promotion, le 13 août 2018 à 23 h 59 min 59 s (HE).


  10. Avec qui dois-je communiquer si j’ai d’autres questions?

    Vous pouvez nous écrire à l’adresse www.canadabread.com/fr/contact-us en prenant soin d’indiquer votre nom, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone.


  11. Pouvez-vous envoyer mon hamburger gonflable à une adresse aux États-Unis?

    Non. Nous expédions seulement aux adresses situées au Canada.


  12. Je n’ai pas d’ordinateur ni d’accès à Internet. Puis-je quand même participer à l’offre?

    Oui. Vous devez toutefois accéder au site Web de l’offre au moyen d’un ordinateur ayant accès à Internet. Des ordinateurs et un accès à Internet sont souvent offerts gratuitement dans les bibliothèques publiques. De plus, de nombreux fournisseurs d’Internet et de services en ligne vous offrent également de créer une adresse de courriel gratuitement.


  13. Pour participer à l’offre, les produits que j’achète doivent-ils être spécialement identifiés?

    Oui. Les produits doivent être spécialement identifiés pour être admissibles. Consultez les modalités de l’offre pour obtenir de plus amples renseignements.


  14. Dois-je créer un compte pour participer à l’offre?

    Oui. Vous devez créer un compte pour participer à l’offre. En créant un compte, vous nous fournissez votre nom, adresse, adresse de courriel et numéro de téléphone. Nous pourrons ainsi aisément vous expédier votre hamburger gonflable.


  15. Combien de produits dois-je acheter pour obtenir un (1) hamburger gonflable?

    Vous devez soumettre cinq (5) produits spécialement identifiés et les envoyer sur le site Web de l’offre pour recevoir un (1) hamburger gonflable.


  16. Est-ce que qu’un hamburger gonflable m’est attribué dès que j’envoie une première photo d’un reçu?

    Non. Un hamburger gonflable ne vous est pas attribué lorsque vous entrez une première photo de produit(s) et de reçu(s) sur le site Web de l’offre, à moins que les photos comprennent au moins 5 produits spécialement identifiés. Il faut envoyer cinq (5) produits spécialement identifiés pour réserver un hamburger gonflable.


  17. Lorsque l’offre expire, qu’advient-il de mes photos de produits et de reçus entrées sur le site Web si je n’ai pas réclamé mon hamburger gonflable?

    Les photos envoyées sur le site deviendront nulles et non avenues le 13 août 2018 à 23 h 59 (HE).


  18. Pourquoi dois-je conserver une copie de mes reçus et des photos des produits participants spécialement identifiés?

    Veuillez conserver une copie de vos reçus et des photos des produits participants spécialement identifiés. Vous pourriez devoir les fournir avant de recevoir votre hamburger gonflable.


  19. Que dois-je faire si j’ai d’autres questions?

    Lisez les modalités de l’offre pour obtenir de plus amples renseignements. Lisez les modalités de l’offre pour obtenir de plus amples renseignements. Si vous n’y trouvez pas la réponse à votre question, envoyez-nous un courriel à partir de la page Pour nous joindre. Indiquez votre question, le nom du produit, son CUP et votre code de participation unique (NIP).


  20. J’éprouve des problèmes techniques. Que dois-je faire?

    Si vous ne disposez pas de la version la plus récente de votre navigateur, nous vous recommandons de le mettre à jour et de supprimer toutes les barres d’outils pour voir si cela règle le problème. Pour accéder à notre site Web, vous devez utiliser les versions suivantes ou ultérieures de ces navigateurs : Chrome (v. 5.0.1), Mozilla Firefox (v. 4.0), Safari (v. 5.0.1 – Mac OSX seulement) ou Internet Explorer (v. 9).

    Si vous continuez à éprouver des difficultés, videz la mémoire cache de votre navigateur (Ctrl + F5), puis réessayez. Si les difficultés persistent, envoyez-nous un courriel à partir de la page Pour nous joindre. Indiquez dans votre courriel le nom de votre navigateur et sa version. Indiquez également le nom du produit, son CUP et le numéro de la demande pour nous permettre d’étudier le problème.